Η ανάγκη για μεγαλύτερα δίκτυα service και εταιρείες με επιχειρηματικούς συνεργάτες service είναι αναπόφευκτη και μέρος της καθημερινής λειτουργίας. Ωστόσο, ακόμη και σε εταιρείες με τις καλύτερες συνεργασίες, οι εργασίες δεν εκτελούνται τόσο τακτοποιημένα και καλά όσο θα μπορούσαν. Επειδή οι εργαζόμενοι στον συνεργάτη service δεν είναι διαθέσιμοι σε εσάς και δεν μπορείτε να έχετε γρήγορες πληροφορίες, και οι προϊστάμενοί τους είναι συχνά απασχολημένοι με τη δική τους δουλειά, στις περισσότερες περιπτώσεις βρίσκεστε ως μεσάζων σε δύσκολη θέση, γιατί ο πελάτης απαιτεί απάντηση από εσάς. Αν είστε εγγεγραμμένοι μέσω της εφαρμογής μας, μπορείτε να προωθήσετε εργασία στον συνεργάτη service με email, αλλά δεν είναι ιδιαίτερο χαρακτηριστικό αν ο συνεργάτης service δεν είναι επίσης εγγεγραμμένος στην εφαρμογή μας.
Πώς το SpinTasker βοηθά στις σχέσεις με συνεργάτες service όταν είναι επίσης εγγεγραμμένοι
Όταν λαμβάνετε εργασία και αποφασίζετε σε ποιον συνεργάτη service θα αναθέσετε την εκτέλεση, από εκείνη τη στιγμή ο συνεργάτης μπορεί να αποδεχτεί την εργασία. Πηγαίνει στην ενότητά του Μη προγραμματισμένες εργασίες καθώς και στην ενότητά σας Προωθημένες εργασίες. Όταν ο συνεργάτης αποδεχτεί την εργασία — ή την απορρίψει, υπάρχει και αυτή η επιλογή — θα έχετε αυτή την πληροφορία αμέσως. Όταν την προγραμματίσουν στο ημερολόγιο, θα έχετε αυτόματα και αυτά τα δεδομένα, ώστε χωρίς ούτε μία κλήση ή μήνυμα και χωρίς χάσιμο χρόνου να έχετε σαφή εικόνα πότε προγραμματίζεται η παρέμβασή σας και να ενημερώνετε τον πελάτη για τα σχέδια με βάση το ημερολόγιό σας σαν ο τεχνικός που πάει στην παρέμβαση να είναι και δικός σας υπάλληλος. Στο πακέτο Business μπορείτε να εισάγετε απεριόριστο αριθμό εργαζομένων και συνεργατών service και κάτω από ένα ημερολόγιο να έχετε επισκόπηση όλων των παρεμβάσεων.
Εκτέλεση εργασίας από τον συνεργάτη service
Ο συνεργάτης service αναθέτει την εργασία στον εργαζόμενό του με την ίδια λογική που το κεντρικό service αναθέτει στον δικό του, και η διαδικασία κλεισίματος της εργασίας είναι η ίδια, όπου τόσο ο συνεργάτης όσο και ο διαχειριστής θα έχουν πληροφορίες για την ολοκλήρωση. Μπορείτε να διαβάσετε για την ολοκλήρωση της εργασίας στο άρθρο () και το tutorial αριθμός () στον ιστότοπό μας. Το κεντρικό service μπορεί να ορίσει ποσοστό ή σταθερό μέρος της τιμής επισκευής που συμφωνήθηκε, και η εφαρμογή θα υπολογίσει αυτόματα έσοδα και κόστη της παρέμβασης.
Προηγμένη λειτουργία για services
Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι σχέσεις κεντρικό service — συνεργάτης service είναι πυραμιδικές, όπου οι εργασίες μπορούν να προωθούνται σε υπο-services. Το SpinTasker έχει αναπτύξει λειτουργικότητα με αντίστροφη λογική, δηλαδή ο συνεργάτης μπορεί επίσης να προωθεί τις δικές του εργασίες στο κεντρικό service, όλα από την ανάγκη των services να στέλνουν μεταξύ τους εργασίες που δεν μπορούν να ολοκληρώσουν. Για παράδειγμα, ίσως αυτό το συγκεκριμένο service έχει τα απαιτούμενα εξαρτήματα ή εργαλεία, τις γνώσεις των τεχνικών, ή ίσως οι εργασίες προωθούνται ανά μάρκα και κατηγορία συσκευών. Μπορείτε να δείτε όλες αυτές τις λειτουργίες στο tutorial ()