Suurempien huoltoverkostojen ja liiketoimintakumppaneita käyttävien yritysten tarve on väistämätön ja osa päivittäistä toimintaa. Parhaistakin kumppanuuksista huolimatta työt eivät kuitenkaan suju niin siististi ja hyvin kuin voisivat. Koska huoltokumppanisi työntekijät eivät ole teille saatavilla ettekä saa nopeaa tietoa, ja heidän esimiehensä ovat usein kiireisiä omalla työllään, olette välittäjänä useimmissa tapauksissa ikävässä tilanteessa, koska asiakas vaatii vastausta teiltä. Jos olette tilanneet sovelluksemme kautta, voitte välittää työmääräyksen huoltokumppanillenne sähköpostitse, mutta se ei ole erityinen ominaisuus, jos huoltokumppaninne ei myöskään ole rekisteröitynyt sovellukseemme.
Miten SpinTasker auttaa huoltokumppanisuhteissa, kun kumppani on myös rekisteröitynyt
Kun saatte työmääräyksen ja päätätte mille huoltokumppanille usoitte toteutuksen, kumppani voi siitä hetkestä hyväksyä työmääräyksen. Se menee heidän Ajoittamattomat työt -osioonsa sekä teidän Välitetyt työt -osioonne. Kun kumppani hyväksyy työmääräyksen — tai hylkää, myös tämä vaihtoehto on olemassa — saatte tiedon heti. Kun he ajoittavat työmääräyksen kalenteriin, saatte nämä tiedot automaattisesti, joten ilman yhtäkään puhelua tai viestiä ja ilman ajanhukkaa näette selkeästi milloin interventiosi on suunniteltu ja voitte kertoa asiakkaalle suunnitelmista kalenterinne perusteella kuin interventioon menevä teknikko olisi myös teidän palveluksessanne. Business-paketissa voitte syöttää rajattoman määrän työntekijöitä ja huoltokumppaneita ja yhden kalenterin alla nähdä kaikki interventiot.
Työmääräyksen toteutus huoltokumppanin toimesta
Huoltokumppani osoittaa työmääräyksen työntekijälleen samalla logiikalla kuin keskushuolto osoittaa omalleen, ja työmääräyksen sulkeminen tapahtuu samalla tavalla, jolloin sekä kumppanilla että ylläpitäjällä on tiedot valmistumisesta. Työmääräyksen valmistumisesta voitte lukea artikkelista () ja opastusnumerosta () verkkosivustollamme. Keskushuolto voi asettaa prosenttiosuuden tai kiinteän osan sovitusta korjaushinnasta, ja sovellus laskee automaattisesti interventiosta tulot ja kulut.
Edistynyt ominaisuus huoltoon
Useimmissa tapauksissa keskushuolto — huoltokumppani -suhteet on rakennettu pyramidimaisesti, jossa työmääräyksiä voidaan välittää ali-huoltoihin. SpinTasker on kehittänyt käänteisen logiikan toiminnallisuuden, eli kumppani voi myös välittää omat työmääräyksensä keskushuoltoon, kaikki siitä tarpeesta, että huollot voivat lähettää toisilleen työmääräyksiä, joita eivät pysty suorittamaan. Ehkä juuri sillä huollolla on tarvittavat osat tai työkalut, teknikoiden osaaminen, tai ehkä työmääräyksiä välitetään tiettyjen merkkien ja laiteluokkien mukaan. Näette kaikki nämä ominaisuudet opastuksessa ()