Behovet av större servicenätverk och företag med affärsmässiga servicepartners är oundvikligt och en del av den dagliga verksamheten. Men även i företag med de bästa partnerskapen utförs inte jobb lika ordnat och bra som de kunde. Eftersom anställda hos din servicepartner inte är tillgängliga för dig och du inte får snabb information, och deras chefer ofta är upptagna med eget arbete, befinner du dig som mellanhand i de flesta fall i en oavundsvärd situation eftersom kunden kräver svar från dig. Om du prenumererar via vår app kan du vidarebefordra ett jobb till din servicepartner via e-post, men det är ingen särskild funktion om din servicepartner heller inte är registrerad i vår app.
Hur SpinTasker hjälper i relationer med servicepartners när de också är registrerade
När du tar emot ett jobb och bestämmer vilken servicepartner du ska anförtro utförandet till kan partnern från det ögonblicket acceptera jobbet. Det går till deras sektion Oplanerade jobb samt till din sektion Vidarebefordrade jobb. När partnern accepterar jobbet — eller avböjer, det alternativet finns också — får du den informationen direkt. När de planerar jobbet i kalendern får du automatiskt dessa data också, så utan ett enda samtal eller meddelande och utan tidsförlust har du tydlig överblick över när din intervention är planerad, och kan informera kunden om planer baserat på din kalender som om teknikern som ska på interventionen också var anställd hos dig. I Business-paketet kan du ange obegränsat antal arbetare och servicepartners och under en kalender ha överblick över alla interventioner.
Jobbutförande av servicepartnern
Servicepartnern tilldelar jobbet till sin arbetare med samma logik som central service tilldelar till sin, och proceduren för att stänga jobbet är densamma, där både partner och administratör får information om slutförande. Du kan läsa om jobbslutförande i artikeln () och tutorial nummer () på vår webbplats. Central service kan ställa in en procent eller fast andel av reparationspriset de kom överens om, och appen beräknar automatiskt intäkter och kostnader för interventionen.
Avancerad funktion för servicer
I de flesta fall är relationerna central service — servicepartner uppbyggda pyramidalt, där jobb kan vidarebefordras till under-servicer. SpinTasker har utvecklat funktionalitet med omvänd logik, det vill säga att partnern också kan vidarebefordra sina jobb till central service, allt från behovet att servicer ska skicka varandra jobb de inte kan slutföra. Kanske har just den servicen nödvändiga delar eller verktyg, teknikerkunskap, eller kanske vidarebefordras jobb efter vissa märken och enhetskategorier. Du kan se alla dessa funktioner i tutorial ()